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保固/维修相关Q&A4
https://www.hengshen-tw.com/cn/custom_122755.html 保固/维修Q&A 保固/维修Q&A 保固相关Q&AQ1 : 有保固吗?保固多久?A1 : 本公司产品主体基本保固皆为一年~两年(须上网登录),为避免争议,消耗品及零组件恕不保固。Q2 : 保固内维修流程 ?A2 : 请携带印有经销店章之保固卡,至原购买店做处理。Q3 : 产品损坏更换方式 ?A3 : 可以购买配件自行更换,或寻求经销商协助维修,亦可回本公司做维修,回本公司维修之产品,会将产品做基本保养。Q4 : 配件如何购买(含损坏配件购买)?A4 : 有单独贩卖零件哦,需要提供产品及损坏情况的照片,或将产品带至本公司,以利内部师傅确认。Q5 : 提供厂内或到府维修吗?A5 : 视产品损坏情况提供现场维修,但目前并无到府维修服务哦,请见谅。Q6 : 损坏的配件如何收费呢?A6 :㈠现场维修 : 本公司将视产品情况,先行报价确认后始得维修。㈡若自行购买零件回去维修,则为运费+材料费。㈢若寄回恒伸维修,则为产品来回运费+材料费+工本费。㈣若至经销商维修,价格依经销商为主。㈤维修之工作天数请至官网➔最上方服务资讯选单➔保固相关➔商品保固➔3.3所示Q7 : 外县市如何维修?A7 : 外县市维修则需要确认该经销商是否有维修业务。(经销据点可至官网查询)或寄回本公司维修。 (费用计算请见Q6)