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保固/維修Q&A5
https://www.hengshen-tw.com/custom_122755.html 保固/維修Q&A 保固/維修Q&A 保固相關Q&AQ1 : 有保固嗎?保固多久?A1 : 本公司產品主體基本保固皆為一年~兩年(須上網登錄),為避免爭議,消耗品及零組件恕不保固。Q2 : 保固內維修流程 ?A2 : 請攜帶印有經銷店章之保固卡,至原購買店做處理。Q3 : 產品損壞更換方式 ?A3 : 可以購買配件自行更換,或尋求經銷商協助維修,亦可回本公司做維修,回本公司維修之產品,會將產品做基本保養。Q4 : 配件如何購買(含損壞配件購買)?A4 : 有單獨販賣零件哦,需要提供產品及損壞情況的照片,或將產品帶至本公司,以利內部師傅確認。Q5 : 提供廠內或到府維修嗎?A5 : 視產品損壞情況提供現場維修,但目前並無到府維修服務哦,請見諒。Q6 : 損壞的配件如何收費呢?A6 :㈠現場維修 : 本公司將視產品情況,先行報價確認後始得維修。㈡若自行購買零件回去維修,則為運費+材料費。㈢若寄回恆伸維修,則為產品來回運費+材料費+工本費。㈣若至經銷商維修,價格依經銷商為主。㈤維修之工作天數請至官網➔最上方服務資訊選單➔保固相關➔商品保固➔3.3所示Q7 : 外縣市如何維修?A7 : 外縣市維修則需要確認該經銷商是否有維修業務。(經銷據點可至官網查詢)或寄回本公司維修。 (費用計算請見Q6)

保固相關Q&A

Q1 : 有保固嗎?保固多久?
A1 : 本公司產品主體基本保固皆為一年~兩年(須上網登錄),為避免爭議,消耗品及零組件恕不保固。

Q2 : 保固內維修流程 ?
A2 : 請攜帶印有經銷店章之保固卡,至原購買店做處理。

Q3 : 產品損壞更換方式 ?
A3 : 可以購買配件自行更換,或尋求經銷商協助維修,亦可回本公司做維修,回本公司維修之產品,會將產品做基本保養。

Q4 : 配件如何購買(含損壞配件購買)?
A4 : 有單獨販賣零件哦,需要提供產品及損壞情況的照片,或將產品帶至本公司,以利內部師傅確認。

Q5 : 提供廠內或到府維修嗎?
A5 : 視產品損壞情況提供現場維修,但目前並無到府維修服務哦,請見諒。

Q6 : 損壞的配件如何收費呢?
A6 :
㈠現場維修 : 本公司將視產品情況,先行報價確認後始得維修。
㈡若自行購買零件回去維修,則為運費+材料費。
㈢若寄回恆伸維修,則為產品來回運費+材料費+工本費。
㈣若至經銷商維修,價格依經銷商為主。
㈤維修之工作天數請至官網➔最上方服務資訊選單➔保固相關➔商品保固➔3.3所示

Q7 : 外縣市如何維修?
A7 : 外縣市維修則需要確認該經銷商是否有維修業務。(經銷據點可至官網查詢)
或寄回本公司維修。 (費用計算請見Q6)