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产品Q&A3
恒伸实业有限公司 台南市仁德区土库一街711巷698弄983号
Q1 : 请问限重多重 ?  A1 : 轮椅基本承重为90公斤,但特殊规格可能高於或低於90公斤,实际承重依产品说明书所标示为主。Q2 : 轮椅产地为 ?A2 : 我们轮椅目前产地皆为大陆制造进口,并无台湾制之轮椅。Q3 : 轮椅可以加装头靠(头枕)吗?A3 : 除部分轮椅外,皆可安装头靠。Q4 : 轮椅如何收合 ?Q5 : 市面上轮椅收合方式大致上相同,双手分别提在坐垫前后端并向上拉至收合,可参考网路影片或医院轮椅收合方式。Q6 : 超过90公斤使用者建议使用何种轮椅?A6 : 如果大於轮椅限重的使用者,建议我们的铁加重型轮椅,或特制轮椅(请事先谘询专业意见)。Q7 : 我可以自己换轮胎胎皮或前小轮吗?A7 : 可以的,但因维修时需拆卸螺丝及施力,建议有维修相关经验者较佳。(可上网参考维修影片或寻求相关行业维修师。)Q8 : 除了轮胎以外,其他损坏的部分也能自己维修吗?A8 : 若有相关维修经验者,可自行尝试维修,但若有安全性之疑虑的损坏部分,建议回原厂维修。 https://www.hengshen-tw.com/cn/hot_438502.html 轮椅Q&A 2022-09-21 2023-09-21
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Q1 : 请问拐杖如何调节高度?A1 : 在各式拐杖中都有可以锁紧的部件,一般来说会在内外管的交接的地方,先将固定环或旋钮放松,再按压珠子调节至合适高度后所紧即可,详细调整方式可以参考说明书或询问经销商。Q2 : 拐杖合适的高度在什么地方?A2 : 一般来说在双手自然下垂,手肘微弯,此高度是拐杖最适合的高度,但因每个人手脚长度不同,还是依专业意见或自己走路的情况稍做调整为佳。文章参考 : https://www.ilong-termcare.com/Article/Detail/436https://www.seniormagichouse.com/blog/posts/%E6%9D%96%E9%95%B7%E8%AA%BF%E6%95%B4Q3 : 拐杖如何更换底垫头?A3 : 脚垫一般来说都是橡胶,因此只是将脚垫靠紧度卡在管子上,只需要稍微用力即可取下,安装时一样用力塞入就可以。Q4 : 拐杖底垫头有分几种尺寸?A4 : 大部分是两种尺寸,5分管用6分管用,5分管在不锈钢拐杖居多,6分管则大部分是铝合金的拐杖,欲购买脚垫,请拍照给我们确认尺寸,以免买到不合用之脚套。 https://www.hengshen-tw.com/cn/hot_438503.html 拐杖Q&A 2022-09-21 2023-09-21
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Q1 : 产品限重多重呢?A1 : 助行器承重大约为90公斤,并视路面情况而有增减。Q2 : 助行器如何安装辅助轮或辅助器呢?A2 : 先将助行器原本的脚管取下,再安装上辅助轮或辅助器即可。Q3 : 助行器辅助轮是否可以只安装后轮?A3 : 不可以的,若只安装后轮会有前倾的风险,可以只安装前轮,后轮在地上拖行达到减速效果,但不可只安装后轮。Q4 : 可以四只脚都安装轮子的辅助器吗?A4 : 可以的,但必须后轮的辅助轮有带刹车的款式才可以,以免发生危险。Q5 : 不是我们的助行器可以安装恒伸的辅助轮吗?A5 : 可以的,除了少数旧款的助行器管径不符以外,都可以安装,在购买前还是先拍照询问我们会比较保险。Q6 : 助行器手握把的部分是软的还是硬的呢?A6 : 目前软硬材质皆有,但大部分是软式的,我们正持续改进握把的软硬度,以达到最舒服的软硬度。Q7 : 助行器如何打开?A7 : 手持助行器握把处,并向左右拉开,听到"喀"一声,或确认上方伸缩管的中间塑胶内珠子弹出,确认稳固后即可使用,如开合遇到阻力,请确认是否有地方卡住。(请参考产品说明图文)Q8 : 助行器如何收合?A8 : 将助行器伸缩的管子中间黑色塑胶压下,内部珠子会进入管内,再收纳其中一边,即可完成收合。 https://www.hengshen-tw.com/cn/hot_438504.html 助行器Q&A 2022-09-21 2023-09-21
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保固相关Q&AQ1 : 有保固吗?保固多久?A1 : 本公司产品主体基本保固皆为一年~两年(须上网登录),为避免争议,消耗品及零组件恕不保固。Q2 : 保固内维修流程 ?A2 : 请携带印有经销店章之保固卡,至原购买店做处理。Q3 : 产品损坏更换方式 ?A3 : 可以购买配件自行更换,或寻求经销商协助维修,亦可回本公司做维修,回本公司维修之产品,会将产品做基本保养。Q4 : 配件如何购买(含损坏配件购买)?A4 : 有单独贩卖零件哦,需要提供产品及损坏情况的照片,或将产品带至本公司,以利内部师傅确认。Q5 : 提供厂内或到府维修吗?A5 : 视产品损坏情况提供现场维修,但目前并无到府维修服务哦,请见谅。Q6 : 损坏的配件如何收费呢?A6 :㈠现场维修 : 本公司将视产品情况,先行报价确认后始得维修。㈡若自行购买零件回去维修,则为运费+材料费。㈢若寄回恒伸维修,则为产品来回运费+材料费+工本费。㈣若至经销商维修,价格依经销商为主。㈤维修之工作天数请至官网➔最上方服务资讯选单➔保固相关➔商品保固➔3.3所示Q7 : 外县市如何维修?A7 : 外县市维修则需要确认该经销商是否有维修业务。(经销据点可至官网查询)或寄回本公司维修。 (费用计算请见Q6) https://www.hengshen-tw.com/cn/hot_438505.html 保固/维修Q&A 2022-09-21 2023-09-21
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